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Le principe même de la prise de décision est de s'appuyer sur des informations
précises pour en déduire des comportements et passer à l'action.
La décision concerne tous les départements de votre entreprise : finance,
ressources humaines, vente, marketing, production et bien entendu la direction
générale.
Le tableau de bord synthétique permet aux dirigeants de visualiser les
principaux chiffres clefs de leurs activités. A l'image d'un pilote de ligne, le
directeur général a la responsabilité de l'ensemble des passagers et de
l'équipage de son entreprise. Il dispose d'instruments pour orienter l'appareil,
le faire virer d'un côté ou de l'autre, le faire décoller ou le faire atterrir.
Le directeur général doit pour prendre les bonnes décisions, disposer d'un
ensemble de cadrans, d'indicateurs, qui lui donnent en temps réel la position de
son entreprise, l'alerte éventuellement sur les anomalies constatées, et lui
permet d'alterner entre une vision globale et des informations détaillées.
Mais au delà de ces applications dites « de direction générale », les outils
décisionnels sont indispensables aux décisions quotidiennes de nombreux services
de l'entreprise. Tous les cadres de l'entreprise sont amenés à prendre des
décisions. C'est même leur fonction principale : encadrer et décider.
L'étude et la mise en place d'outils d'analyse doivent contribuer aux
développement de votre entreprise en vous aidant à :
 Agréger vos données stratégiques,- Les synthétiser sous forme d’outils pratiques (tableaux de bord) et de
statistiques personnalisables,
- Les analyser sous plusieurs dimensions pour y déceler d'éventuelles anomalies :
chiffres d’affaires par client, par marché, par ligne de produits par
commercial, …,
- Accéder en temps réel à ces données,
- Anticiper l'évolution du marché et de votre propre activité,
- Les diffuser aux personnes concernées.
 1ère
phase: Audit des données de l'entreprise
- Inventaire des données existantes dans l’entreprise,
- Définition du catalogue global de données,
- Identification des méthodes d’accès aux données (format d’exportation, sources
de données OleDb, drivers Odbc, etc…),
- Documentation du Modèle Physique de données (s’il n’existe pas),
- Si nécessaire, élaboration du Modèle Conceptuel de données par Reverse
Engineering,
- Rassemblement des données hétérogènes,
- Spécification des interfaces à développer,
- Qualification de la confidentialité de chaque donnée,
- Cadencement du projet en modules fonctionnels.
2ème
phase: Définition des tableaux de bord à produire
- Identification des besoins de l’entreprise,
- Maquette de présentation des données,
- Scénario de navigation sur les données,
- Identification des populations concernées par chaque document (Gestion de la
sécurité),
- Niveau de tracabilité souhaité sur l’usage des statistiques.
3ème
phase: Développement des tableaux de bord
- Modélisation des statistiques,
- Définition de l'ordonnancement des rapports,
- Développement des interfaces d’alimentation de l’entrepôt de données.
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4ème
phase: Mise en place
- Installation et configuration du serveur de base de données,
- Initialisation des bases de données (Jeu d’essai et production),
- Mise en place des processus d’importation et de mises à jour des données,
- Installation et configuration des serveurs de publication et des rapports
(tableaux de bord, statistiques,…),
- Gestion du passage en production.
5ème
phase: Pilotage
- Suivi des anomalies,
- Optimisation de la performance du/des serveurs de bases données,
- Prise en compte des évolutions mineures,
- Optimisation de la sécurité,
- Documentations techniques,
- Transfert de compétence appliquée à l’exploitation des données,
- Transfert de compétence appliquée au développement de nouveaux rapports.
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